KI-Chat-Widget für die Website eines Business-Clubs
Ein Assistent auf der Website eines Business-Clubs mit internationalen Mitgliedern, der Besucherfragen mit dem Wissen über den Club beantwortet
Verbände und Communities
KI-Assistent im Live-Betrieb auf der Club-Website
Für die Website eines Business-Clubs mit internationalen Mitgliedern entstand ein Chat-Widget, das Besucherfragen mit dem Wissen über den Club beantwortet – als leichtes Vanilla-JS-Widget mit WebSocket-Anbindung an ein Sprachmodell.
Ausgangslage
Die Website des Clubs sollte Fragen von Besuchern direkt beantworten – mit dem Wissen über diesen Club, nicht mit den allgemeinen Antworten eines Standard-Chatbots.
Lösung
Ein Vanilla-JS-Widget auf der Website spricht per WebSocket mit einem Node.js-Dienst; der Dienst ruft ein Sprachmodell mit dem Wissen über den Club auf und hält die Gespräche in PostgreSQL.
Leistungen in diesem Projekt
Welcher Servicefall läuft bei Ihnen noch über Telefon und Excel?
Beschreiben Sie einen typischen Fall, etwa eine Störungsmeldung, einen Wartungstermin oder eine Ersatzteilanfrage, und die Systeme, durch die er heute wandert. Wir sagen Ihnen, welche Etappe sich als Werkvertrag mit Abnahme abgrenzen lässt.